WINMEDIA / STRATEGY
CLIENTE · NAIARA
REC · DOCUMENTO MAESTRO

Estrategia de
ComunicaciónNaiara

BRÓKER HIPOTECARIO · FORMADORA DE BRÓKERS · MARCA PERSONAL

La hoja de ruta para limpiar el exceso comercial y recuperar un contenido de valor que la represente. Todo guion, vídeo o producción parte de aquí.

DESLIZA PARA EMPEZAR
SEC.01 / PUNTO DE PARTIDA

Contexto y misión

Naiara ya tiene marca y años de recorrido. En sus inicios creaba contenido orgánico que posicionaba de verdad y le dio autoridad. El problema apareció al querer rentabilizarlo demasiado rápido.

Dónde está

Autoridad construida

Marca personal sólida, contenido que posicionaba, entrevistas en podcasts. La base ya existe.

El problema

Deriva comercial

Sus vídeos parecen anuncios subidos a un perfil orgánico. Venden en lugar de aportar valor y crear comunidad.

La misión

Limpiar y recuperar

Quitar la capa comercial y volver al contenido de valor que la representa, ahora ordenado y con formatos propios.

SEC.02 / HACIA DÓNDE VAMOS

Objetivos del proyecto

Dos líneas de negocio con el mismo peso, un objetivo de marca que las envuelve, y una misma palanca que las alimenta a todas.

NEGOCIO / 01

Servicio hipotecario

Oficina y equipo que consiguen hipotecas. Objetivo: captar al cliente final que busca financiar la compra de su casa.

NEGOCIO / 02

Formación de brókers

Vender el ticket del infoproducto: la formación para convertirse en bróker hipotecario.

Palanca común · Construir autoridad en torno a las hipotecas
Objetivo de marca

Trascender el nicho

Una marca personal que sea más que un servicio: que refleje su forma de pensar y funcione como paraguas motivador por encima de las dos líneas.

Principio rector

Deseo, no discurso de venta

El deseo se construye mostrando el resultado (su nivel de vida, implícito), nunca vendiéndolo de forma explícita.

La gente no quiere saber lo que ella sabe. Quiere vivir como ella vive.

Principio rector del proyecto
SEC.03 / A QUIÉN LE HABLAMOS

Público objetivo

Tres audiencias. La primera es la más difícil de acertar y la que marca el tono aspiracional de todo el contenido.

Persona principal

“Cristina”, la que quiere reinventarse

Demográfico
30–42 años (núcleo ~35). Ligera mayoría de mujeres, con hombres presentes. España, ciudades medianas y grandes. Formación media, no viene de finanzas. Ingresos ~18–30k con clara sensación de techo.
De dónde viene
Cuenta ajena sin recorrido y mal pagada (comercio, admin, hostelería, atención al cliente) o ventas adyacentes (inmobiliaria, seguros, banca). A veces en un reinicio vital: maternidad, despido, ruptura.
Lo que le duele
Estancada, cambiando tiempo por un sueldo que no sube. “Esto no es vida.” Cree que quizá “no vale” para montar algo suyo. Ve a otros prosperar y piensa “¿por qué yo no?”.
Lo que quiere
Ingresos sin techo, independencia, una profesión propia con libertad, y el estilo de vida de Naiara. Demostrarse que puede. Un camino concreto y aprendible, no humo.
Objeciones
“¿Otro gurú vendehumos?” · “¿Funcionará para alguien como yo?” · “¿Necesito saber de finanzas?” · el precio y el miedo a soltar la nómina.
Audiencia · Servicio

Cliente de hipoteca

Particular o pareja (28–45) que quiere comprar y teme el “no” del banco: sin nómina fija, autónomo, sin apenas ahorros, comprador único. Gancho: “el banco te dijo que no y aquí se consigue”.

Audiencia · Secundaria

Profesional del sector

Agente inmobiliario, bancario o comercial financiero que quiere profesionalizarse y ganar más. Más racional: no se le vende el sueño, se le vende el sistema y la rentabilidad.

SEC.04 / QUÉ REPRESENTA

Posicionamiento y discurso base

Su mundo de ideas, ordenado en cuatro pilares que sostienen todo el contenido.

Pilar 01 · Mentalidad

Paraguas motivador que suma

Responsabilízate, atrévete, confía en ti, construye. Empuje de coach siempre desde lo aspiracional, nunca desde el reproche.

Pilar 02 · Método

Productividad como el “cómo”

El puente entre el mensaje motivador y el “vivir como ella vive”: sus rutinas, sus sistemas, cómo organiza su día y su equipo.

Pilar 03 · Autoridad

Su terreno fuerte: lo difícil

Hipotecas al 100%, perfiles a los que el banco dice que no, sin nómina, autónomos, comprar sin ahorros, negociar condiciones.

Pilar 04 · Registro

Pensamiento genuino, sin leer

Su superpoder: hablar a cámara con convicción, sin guion. Lo auténtico, no el vídeo pulido tipo anuncio.

SEC.05 / CÓMO SÍ Y CÓMO NO

Tono, estilo y línea roja

La esencia que recuperamos frente a la capa comercial que estamos limpiando. Este es el filtro más importante del proyecto.

LO QUE SÍ · Esencia
  • Autenticidad: hablar a cámara sin leer, con convicción real.
  • Claridad “de niña”: explicar cualquier concepto para que lo entienda una niña de 4–5 años.
  • Defender a quien se esfuerza (p. ej. el emprendedor asfixiado). Eso suma e incluye.
  • Naturalidad: en los formatos que lo pidan, grabar como si la cámara no existiera.
  • Nivel de vida implícito, como contexto, nunca como alarde.
LÍNEA ROJA · Lo que limpiamos
  • Nada de energía de anuncio en el perfil orgánico.
  • Nada de autoensalzamiento (“mi terreno es mejor que el tuyo para ganar dinero”).
  • Ideología muy diluida y nunca protagonista, jamás desde el desprecio o la división.
  • No vender a saco: la venta es consecuencia de la autoridad, no el objetivo del vídeo.
Matiz del formato “andando”: admite temas sociales, laborales e incluso políticos, pero siempre en el registro que defiende a los que se esfuerzan y construye. Regla mental: ¿esto defiende a los míos o desprecia a otros? Solo vale lo primero.
SEC.06 / EL SELLO

Regla de oro de los formatos

Lo que hará que a Naiara se la reconozca por algo más que su cara, su voz o su nombre.

No adaptamos virales. Creamos un contexto propio y repetible para que el primer frame ya se reconozca como “un vídeo de Naiara”.

Filtro obligatorio →¿El primer frame es inconfundiblemente suyo?
Material disponible: ▸ Trabajadores▸ Oficinas▸ Espacios públicos▸ La hija (solo formato coche)
SEC.07 / COLUMNAS DE CONTENIDO

Los 5 formatos firma

Estos formatos son las columnas de contenido. Cada uno se presenta como un encuadre: primer frame, mecánica, por qué funciona y ejemplos.

REC · FORMATO 01
ProductividadAutoridad · operación real

Reunión con el equipo

Primer frame

El equipo reunido alrededor de una mesa en la oficina.

Mecánica
Situaciones en las que los trabajadores le plantean cosas y Naiara resuelve, siempre enfocado a productividad. Grabación muy natural: nadie mira a cámara, como si no existiera.
Por qué funciona
Demuestra liderazgo y sistema en contexto real, y deja ver que detrás hay una empresa de verdad. Naturalidad = credibilidad.
Ejemplos de vídeo
  1. Un comercial dice que no le da tiempo a todo; ella reordena prioridades en vivo.
  2. Cómo arranca el equipo el día / su sistema para no perder ningún cliente.
  3. Una decisión difícil sobre un caso, tomada delante del equipo.
  4. Un principio de productividad suyo aplicado a un problema real de la mesa.
REC · FORMATO 02
Marca · pensamiento

Pensamiento a cámara andando

Primer frame

Naiara caminando hacia cámara con paso firme y poderoso, mirándola en todo momento.

Mecánica
Habla de un pensamiento concreto (mentalidad, social, laboral… político solo en clave constructiva), sin guion y con convicción.
Por qué funciona
Explota su superpoder: pensamiento genuino, sin leer. La estética de avanzar hacia cámara es potente y reconocible desde el primer frame.
Ejemplos de vídeo
  1. “Si no confías en ti, no esperes que lo haga nadie.”
  2. Por qué la mayoría no da el paso (la vergüenza, la excusa) y cómo romperlo.
  3. Esfuerzo vs. resultados, en clave que defiende al que se arriesga.
  4. Una idea sobre el dinero o la libertad, como pensamiento propio, sin presumir.
REC · FORMATO 03
MarcaEducación financiera

Preguntas de su hija

Primer frame

En el coche, con su hija detrás — único formato donde aparece la hija.

Mecánica
La hija plantea una duda y Naiara responde con lenguaje que entendería una niña. Finanzas cotidianas, mentalidad o casos concretos.
Por qué funciona
Obliga a la máxima claridad y humaniza. La hija + el coche son personaje y espacio recurrentes, reconocibles al instante.
Ejemplos de vídeo
  1. “Mami, quiero comprarme una cosa” → cómo ahorrar / un tip financiero simple.
  2. “Hoy no me apetece hacer los deberes” → “Si a mí no me apeteciera ir a trabajar, no podría poner un plato en la mesa.”
  3. “¿Por qué esa persona trabaja mucho y no le queda dinero?” → costes vs. ingresos, sencillo.
  4. “¿Qué es una hipoteca?”, contada para que la entienda una niña.
REC · FORMATO 04
Servicio hipotecarioCaptación

Hipotecas en directo

Primer frame

Una persona entrando a la oficina a exponer su caso.

Mecánica
El visitante plantea su situación (“cobro X, mi pareja Y, tenemos Z ahorrado, queremos esta casa”) y Naiara resuelve en vivo: si le dan la hipoteca, cómo y qué hacer a partir de ahí.
Por qué funciona
El primer frame marca el target (mucha gente se autoidentifica) y abre un bucle de tensión — “¿se la dan o no?” — que retiene hasta el final. Versión menos pretenciosa que resolverlo a cámara.
Ejemplos de vídeo
  1. Pareja joven con dos nóminas medias buscando casa por encima de su ahorro.
  2. Autónomo con ingresos irregulares al que el banco puso pegas.
  3. Comprador único con una sola nómina.
  4. Caso al que el banco ya dijo que no, y cómo se le da la vuelta.
REC · FORMATO 05
Servicio hipotecarioCampaña

Retos hipotecarios

Primer frame

Un brief que suena imposible en pantalla: “comprar sin ahorros”, “comprar sin nómina”…

Mecánica
Se plantean situaciones tipo y Naiara traza el camino para conseguir la hipoteca en cada una.
Por qué funciona
El marco “imposible → sí se puede” es un gancho fortísimo y concentra su terreno de mayor autoridad.
Formato campaña · vida corta. Aprox. 1 vídeo al mes durante ~4 meses, y se cierra. No forzarlo más allá.
Ejemplos de vídeo
  1. Comprar sin ahorros.
  2. Comprar sin nómina fija.
  3. Comprar siendo uno solo con una nómina ajustada.
  4. Comprar siendo autónomo.
Nota sobre la formación: por diseño, ninguno de los 5 formatos la vende de forma directa. Se vende de manera implícita — autoridad (formatos de hipotecas) + nivel de vida y mentalidad (formatos de marca) que se ven en todos.
SEC.08 / ANTES DE PRODUCIR

Checklist de validación

Todo vídeo debe poder responder sí a lo siguiente antes de grabarse.

VALIDACIÓN_VÍDEO.CHECK
  • Primer frame reconocible — se identifica como “de Naiara” por el espacio, sin su cara, voz ni nombre.
  • Aporta valor real — enseña, inspira o entretiene desde la autoridad; no es un anuncio disfrazado.
  • El objetivo no es vender — la venta, si aparece, es consecuencia.
  • Sin autoensalzamiento — no dice “mi mundo/servicio es mejor que otros”.
  • Ideología diluida y constructiva — si hay carga social, defiende a los que se esfuerzan; nunca desprecia.
  • Registro auténtico — se sostiene con pensamiento genuino y naturalidad, no suena guionizado.
  • Claridad “de niña” — se entendería explicado a una niña de 4–5 años.
  • Encaja en uno de los 5 formatos firma — o justifica muy bien la excepción.
  • Nivel de vida implícito — si se muestra, es contexto, nunca alarde.
SEC.09 / A CERRAR

Decisiones pendientes

Lo único que queda abierto. Conviene resolverlo pronto para blindar la estrategia.

01

Conversión de la formación

No tiene formato propio; se vende implícita. ¿Nos vale así o sumamos un mecanismo suave? — stories, un CTA blando ocasional o un formato documental “de cero a bróker”, sin tono testimonial-anuncio.

02

Cadencia de publicación

Por definir cuántos vídeos por formato y con qué ritmo (más allá de que el Formato 05 es campaña de ~4 meses).

03

Tensión del formato “andando”

Admite temas políticos/sociales, pero decidimos no dar peso a lo ideológico. Vigilar que se quede siempre en registro aspiracional y no derive al desprecio.

04

Contrastar a “Cristina”

Ajustar la persona con datos reales de quién ya ha comprado (edad, procedencia, objeción principal).